注文に関して
ニールプライドでは、簡単に便利な方法で、安全にバイクをご購入いただけます。ご希望の商品のウェブサイトを閲覧して、ご希望の色とフレームサイズを選び、カートにその商品を入れて、安全な決済のプロセスを完了させてください。
ニールプライドにアカウントを開設せずに注文することも可能ですが、アカウントを開設することをお勧めします。アカウントは簡単に開設でき、これにより注文内容をより安全にまた効率的に管理することができます。個人情報をご提供いただいているという事実を、当社は非常に重く受け止めており、この責任を真摯に果たしたいと考えています。
当社のデータ保護ポリシーに関してより詳しい情報をご希望の場合は、個人情報保護ポリシーの項をごらんください。
お支払いには、Visa、MasterCard、American Expressなど、すべての主要なクレジットカードをご利用いただくことができます。さらに、既存のアカウントを利用するか、ゲスト利用者としてペイパルを利用したり、より従来型の手続きをご希望のお客様には銀行振り込みや電信送金をご利用いただくこともできます。
詳しい内容については、「注文に関して」をご覧ください。
価格に関して
想定外の費用は一切発生しません！価格には、売上税、輸入税、関税等、すべての費用が含まれています。ですから、ご注文のバイクがご自宅に配送された時点で、追加料金を請求する請求書を提示されることはありません。
当社はお客様と直接取引を行っており、中間に何社もの販売業者を挟んではいませんので、価格に関しては当社は完全な透明性を保っています。当社が配送対象としている32カ国において当社バイクがいくらなのかを知りたい場合は、このウェブサイトにその価格がすべて記載されています。
ニールプライドでは、配送先の国に応じて、価格を円、ユーロ、オーストラリアドル、および米ドル建てにて設定しています。
詳しい内容については、「価格に関して」をごらんください。
出荷に関して
ご購入いただいた商品がお客様にとってどんなに貴重なものであるかを当社は十分理解しています。この商品の開発に何年も費やした我々にとっても貴重なバイクであるので、我々が最も信頼のおけるDHL Expressと提携し世界中への配送を全て依頼しています。DHLのリアルタイムでの追跡機能を利用することで、当社の専用工場から商品が出荷された時点、お客様に実際に届けられるまで、ご注文の商品をいつでも追跡することができます。
さらに、商品を安全にお届けするために、ニールプライドのバイクはすべて、当社特製のバイク専用ボックスに入れて出荷しており、これによって、ご注文のバイクは、無傷の、すぐにでもレースに使用できる状態で届けられます。お客様は、ただハンドルバーを設置し、サドルの高さを調節し、ホイールを取り付けるだけでよいのです。これですぐにでもご注文のバイクに乗ることができます。
そして、一覧に含まれている国に宛てて配送する場合は配送料も無料になっている点も覚えておいてください。すでに述べているように、当社では想定外の費用の請求は行いたくないと考えています。とくに、決済のプロセスの終わり近くになって、思いがけず登場するような、追加配送料などを請求することはありません。
詳しい内容については、「出荷に関して」をご覧ください。
理由不問にて返品可
ご注文のバイクが、到着してみたら想定していたものと比較して何か不足があるようでしたら、その理由が何であれ、その商品を返品してください。その場合には、お問い合わせフォームを利用して、商品が到着してから7営業日以内に当社にご連絡ください。いただいたご連絡に基づいて返品用のフォームをEメールにてお客様に送信いたしますので、この返品用のフォームに必要事項を入力してください。その後ご自宅まで配送業者にバイクを集荷に行くよう当社が手配いたします。
詳しい内容については、「返品に関して」をご参照ください。
保証に関して
ニールプライドでは、ご購入いただいたバイクのフレームとフォークの材質および仕上がりに関する欠陥がないことを10年間にわたり制限保証を行い、また、塗装の仕上げに関しては2年間にわたり制限保証を行います。この保証は、ご購入日を起点とするものであり、また、もともとのご購入者に限って適用されるものです。
詳しい内容については、「保証に関して」をご参照ください。
組み立てとメンテナンスに関して
当社のバイクは出荷前にすべてが確認され組み立てられるため、お手元に商品が到着したら、すぐにでも乗っていただくことができます。ただし、初めて乗る場合には、事前に簡単に一通りのチェックをなさることをお勧めします。ケーブルの伸びが可能になるように、また、部品がきちんとあるべき場所に収まるように、ギアやブレーキを調整する必要がある場合があります。こうした作業は、相応な能力のある方であれば、メーカーが提供する、バイクに添付されている取扱説明書を見ながらご自宅で行っていただくことができます。
詳しい内容については、「ダウンロード」の項の中の「取扱説明書」をご覧ください。
個人情報保護ポリシー
ニールプライドとやり取りをしていただく場合には、当社は必ずお客様の詳しい個人情報やアカウント情報などを保護することを重視しています。お客様からの同意を得ずしてお客様のEメールアドレスを漏えいしたり、あるいは当社からのEメールや他社からのEメールをお客様に送りつけたりすることはいたしません。お客様は、ニールプライドにて作成していただいたアカウントにいつでもアクセスして、データを修正していただく権利を有します。
お客様がニールプライドのウェブサイト上で決済の手続きを行うまでにご入力いただく情報は、極力少なくて済むように努めております。お客様がニールプライドの商品を購入する際にご入力くださる情報は、ご購入の手続きにどうしても必要な情報のみとなるよう、常に心がけています。ご入力いただいた情報は、お使いのブラウザから、最高レベルの暗号化技術を利用して、当社の安全なサーバへと転送されます。
お客様の側でも、当社のウェブサイトにご入力いただいているパスワードが不正に入手されることのないよう、保護してください。また、お客様の財政などの秘密情報を、複数の人が利用するコンピュータや、公共のコンピュータから送信しないようにしてください。
詳しい内容については、「個人情報保護ポリシー」をご覧ください。
セキュリティに関するポリシー
当社では、お客様からいただいた情報が、紛失したり、悪用されたり、変更されてしまったりすることのないよう、適切に保護していますので、安心して当社のウェブサイト上にてショッピングをお楽しみください。お取引の際の情報は、ご入力いただいた情報を暗号化するセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）の技術を利用することでその安全性を保護しています。ブラウザのウィンドウの下の方に、鍵のアイコンや鍵の掛けられた南京錠のアイコンを見たら、これはそのサイトがセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）によって保護されていることを意味します。
詳しい内容については、「セキュリティに関する方針」をご覧ください。
商品の詳細
ニールプライドの商品に関する記述や仕様を正しく記載するよう、当社では細心の注意を払っております。ウェブサイト上に表示されている色は、なるべく実際の商品と近い色を表示するようにはしていますが、ウェブサイトを表示する際に使用した画面の品質によっては、実際の商品の色と若干異なる場合がある点をご了承ください。
ショッピングカートには何も入っていません。