Uns bei NeilPryde liegt der Datenschutz unserer Kunden und das Vertrauen, dass Sie uns entgegenbringen, wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen übermitteln, sehr am Herzen. Diese Datenschutzrichtlinie umreißt unsere Praktiken bei der Datenerfassung, damit Sie sich davon überzeugen können, dass Ihre persönlichen Informationen bei uns sicher sind und nicht missbräuchlich verwendet werden. Mit dem Besuch unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen diesen zu.

F.: Welche persönlichen Kundeninformationen werden bei NeilPryde erfasst?

A.: Wir verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihre Erfahrung mit NeilPryde ständig zu verbessern. Zudem nutzen wir Ihre Angaben, um Aufträge zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern bzw. bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, mit Ihnen im Zusammenhang mit Aufträgen, Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen Kontakt aufzunehmen, unsere Datenbank zu aktualisieren und Ihr Kundenkonto bei uns zu führen. Wir nutzen diese Informationen auch, um unseren Shop und unsere Plattform zu optimieren und Betrug oder Missbrauch auf unserer Website zu verhindern bzw. zu erkennen.

F: Wie verfährt man bei NeilPryde mit Cookies?

A.: Cookies sind winzige Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die NeilPryde Website nutzt diese Dateien, um einen Überblick zu haben, mit welcher Währung Sie die Website angezeigt haben möchten, welche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden und einige andere Dinge, die alle dazu dienen, die Website benutzerfreundlicher zu machen. Alle Shopping-Websites nutzen Cookies, ohne sie wäre die Website nicht so komfortabel.

Nachstehend erhalten Sie einen Überblick über die Informationen, die wir über Sie speichern:

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wir erhalten und speichern alle Informationen, die Sie uns auf unserer Website oder anderweitig übermitteln. Wir nutzen die von Ihnen eingegebenen Daten für die Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Kontaktaufnahme und zur Optimierung Ihres Website-Erlebnisses. Sie übermitteln diese Informationen, wenn Sie suchen, kaufen, an einem Wettbewerb teilnehmen oder einen Fragebogen ausfüllen, die Kundenbetreuung kontaktieren oder einen Newsletter abonnieren. Dadurch könnten wir folgende Informationen von Ihnen erhalten: Ihren Namen, Ihre Anschrift und Telefonnummer, Kreditkartendaten, Personen, an die Ware versandt wurde (mit Adressen und Telefonnummern).

Automatische Informationen
Wir erhalten und speichern bei jeder Interaktion mit uns bestimmte Informationen. Wir nutzen beispielsweise, wie viele andere Websites auch, „Cookies“ und erhalten bestimmte Informationen, wann immer Ihr Browser auf unsere Website zugreift. Wir möchten nicht versäumen, Sie darauf aufmerksam zu machen, dass es Tools gibt, mit denen Sie anonym surfen können. Dies hat jedoch zur Folge, dass wir Ihnen nicht zu einem individuelleren Erlebnis verhelfen können. Beispiele für Daten, die wir erfassen und analysieren sind u. a.: Die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden wird, Login-Daten, Email-Adresse, Passwort, Computer- und Verbindungsdaten, wie Art und Version des Browsers, Betriebssystem und Plattform, Kaufhistorie (für Marketingkampagnen führen wir diese manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammen), die vollständigen URL’s, Klickpfad zu, durch und von unserer Website (Datenstrom, der das Surfverhalten eines Internetnutzers auf einer Website hinterlässt), Cookie-Nummer sowie Produkte, die sie angeschaut oder gesucht haben. Gegebenenfalls setzen wir bei manchen Besuchen Softwaretools wie JavaScript ein, um Sitzungsinformationen zu bemessen und zu erfassen. Dazu gehören Reaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf einer bestimmten Seite, Seiteninteraktionsinformationen (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-overs) und Vorgehensweisen beim Verlassen der Seite.

Email-Verkehr
Um es uns zu erleichtern, Emails nützlicher und interessanter zu gestalten, lassen wir uns, sofern Ihr Computer diese Funktion unterstützt, eine Bestätigung anzeigen, wenn Sie eine Email von NeilPryde öffnen.

F.: Gibt NeilPryde die Informationen weiter, die sie über die Website erhält?

A.: Spam-Mails sind uns ein Greuel und wir würden das niemandem zumuten wollen, insbesondere nicht unseren Kunden. Daher werden wir Ihre persönlichen Informationen niemals an Dritte verkaufen.

Wir haben jedoch bestimmte unabhängige Dienstleistungsanbieter, die wichtige Aufgaben für uns übernehmen. Dazu gehört: die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, die Auftragsbearbeitung und Paketzustellung. Diese haben Zugriff auf die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlichen personenbezogenen Daten. Sie sind jedoch nicht befugt, diese zu anderen Zwecken einzusetzen. Unsere unabhängigen Dienstleister müssen sich alle bei der Verwertung persönlicher Informationen an diese Datenschutzrichtlinie halten.

Außer in den vorgenannten Fällen, erhalten Sie, wenn Sie möchten, immer eine Benachrichtigung, wenn Informationen über Sie an Dritte übermittelt werden könnten und Sie haben die Möglichkeit zu bestimmen, dass diese Informationen nicht weitergegeben werden.

F.: Wie sicher sind Ihre Angaben?

A.: Wir schützen Ihre Transaktionsdaten bei der Übermittlung mit Secure Sockets Layer (SSL), die alle eingegebenen Daten verschlüsselt. Es ist wichtig, dass Sie Passwörter für unsere Website vor unbefugtem Zugriff schützen und wir empfehlen, dass Sie keine sensiblen Finanzinformationen über einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer versenden.

F.: Wie verfahren Sie bei der Nutzung der Website www.neilprydebikes.com durch Kinder?

A.: Wir erfassen entsprechend dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet) niemals wissentlich Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis darüber erlangen, dass uns ein Kunde, der jünger als 13 Jahre alt ist, personenbezogene Daten übermittelt hat, werden diese Informationen vollständig aus unserer Datenbank entfernt. Um eine weitere Registrierung zu vermeiden, können wir jedoch Angaben zur Person (Name und Anschrift) in einer Datei mit dem Titel „Nicht registrieren“ speichern.

F.: Wie kann ich mich von Ihren Mailinglisten streichen lassen?

A.: Am Ende jeder von uns versandten Email finden Sie einen Abmeldelink. Sie können sich per Klick auf diesen Link abmelden oder sich auf unserer Website anmelden und eine entsprechende Nachricht über unser Kontaktformular versenden. Zur internen Verwendung werden wir jedoch eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen in einer Datei „Inaktive Kundenkonten“ speichern.

Nutzungsbedingungen, Benachrichtigungen und Überarbeitungen
Wenn Sie die Website von NeilPryde besuchen, unterliegen Ihr Besuch und alle Streitigkeiten über Datenschutz dieser Datenschutzrichtlinie. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei NeilPryde haben, erläutern Sie diese bitte ausführlich über unser Kontaktformular, und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Sofern Sie uns nicht anderweitig angewiesen haben, können wir in regelmäßigen Abständen an unsere Datenschutzrichtlinie erinnern, Sie sollten jedoch unsere Website öfter auf aktuelle Änderungen überprüfen. Sofern nicht anderweitig angegeben, gilt unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie für alle Informationen, die wir über Sie und Ihr Kundenkonto haben. Wir stehen jedoch zu den Versprechen, die wir geben und ändern unsere Richtlinien und Praktiken niemals so grundlegend, dass sie den in der Vergangenheit erfassten Kundeninformationen ohne Zustimmung der betroffenen Kunden weniger Schutz bieten.